潍坊分公司多措并举为暑期保驾护航

随着暑期旅游旺季临近，潍坊分公司提前部署、科学统筹，从服务保障、安全生产、提振消费等方面入手，全力保障司乘需求，提升消费体验，确保暑期运营平稳有序。

多举措激发消费活力

一是备足货品，保障供应。针对暑期客流激增，提前储备并增加货物库存，重点对矿泉水、冷饮、速食等热销商品进行补货，确保商品销售不断档；二是推出特色服务举措。搭建室内外专属休息区，配备遮阳伞、桌椅等设备；同时推出“清凉一夏”主题促销活动，引进多款适合夏季饮用的清凉饮品和美味水果，增加购物优惠组合套餐，满足司乘多元化购物需求。三是强化监督同城同价。将方便面、矿泉水、简餐等刚需品价格对标城市商超，强化质量监管，塑造“敢消费、愿消费”的出行场景。        

多维度抓牢服务保障

一是积极应对客流高峰。为有效应对暑运期间客流高峰，分公司提前梳理历年同期流量情况，分析研判当前客流高峰态势，并提前部署优化各项服务准备工作，进一步提升司乘的出行体验。二是不断优化服务流程。组织关于文明服务及特情处置的专题培训，持续提高工作人员的服务态度和业务能力。同时，不断优化服务流程，进一步提高工作效率和服务品质，加强对客流的引导和疏导，有效缩短顾客排队等候时间，为顾客提供更加优质、温馨的服务体验。三是持之以恒做好“便民服务”。利用“母婴室”、服务台等窗口阵地，免费向过往旅客提供出行咨询、维修工具、测血压以及常用的便民药品等暖心服务，随时随地帮助旅客解决出行途中遇到的困难。

多层次守牢安全生产

一是筑牢风险隐患防线。常态化开展安全风险隐患治理，重点聚焦办公场所、就餐场所、服务区广场等关键区域，力求做到即查即改，不留死角。同时，提前对服务区内空调、通风、供水、供电等关键设施设备进行全面排查、精心检修，保障在高温天气下能够保持安全、稳定运行。二是织密食品安全防线。强化食品卫生监督管理，围绕环境卫生、菜肴质量、制度管理及食品采购等关键环节，实施严格把控，加大对各租赁单位的食品采购、储存、制作全链条的监管力度，确保实现全方位、无死角的安全管理，切实维护食品安全。三是针对多雨季节，落实防汛举措。紧盯服务区内低洼地带、排水沟等重点部位状况，第一时间进行清理维护，保障排水设施顺畅无阻；同时，针对屋顶、露台等易受雨水侵袭区域，提前备足防汛专用沙袋等物资，严密防范汛期积水渗透现象，确保室内区域不受水患侵扰，杜绝内涝现象的出现。