枣庄分公司推出“四保”工作法，全力护航“十一”保畅工作，提升旅客出行体验感

       国庆临近，为保障过往旅客出行畅通、消费安全，给过往旅客留下美好的“枣庄印象”，枣庄分公司深入开展节前“保安全、保畅通、保服务、保运营”的四保工作。

       一、保安全

       开展安全排查治理活动，对服务区的用电、消防以及设施设备等开展拉网式排查整治，确保安全隐患及时清零；同时，现场检查各经营户是否亮证亮照经营，小吃店从业人员是否持有效健康证上岗，超市货架有无过期和“三无”食品正在销售，扫码查验货码是否一致，对方便面、面包、矿泉水、功能饮料等销量较大的食品，是否严格落实进货查验、明码标价、保健食品专区等要求，防鼠、防虫、防尘三防设施是否运用到位等。

       二、保畅通

       加强对“红黄蓝”三级应急保障机制的宣贯学习，落实好开水、加油、充电、停车等保障工作，明确分工、压实责任、保障到位；优化场区停车布局、停车路线及布放指引指示牌等措施，以减少拥堵和排队，着力提升通行效率；与交警、交通、路管等部门建立健全“双节”假期联动机制，提高突发事件、恶劣天气、道路拥堵的处置效率和救援反应能力，解决好假日高峰中的“堵”点。

       三、保服务

       加强文明用语和服务规范的培训，以规范的服务和良好的精神面貌迎接“黄金周”到来；强化服务保障能力，提前谋划好应急卫生间、应急开水桶、泡面区、临时就餐区等保障举措，以备客流高峰之需；备足商品、食品、油品等经营性物质，确保商品供应到位；开展食品采购、储存、加工、销售等环节的自查排查，确保食品安全保障到位。

       四、保运营

       加大服务区设施设备维修力度，旅游高峰期服务区热水器、卫生间、充电桩等设施设备使用频次高，损坏率增大，通过每日巡查监管，根据问题的轻重缓急，及时分配移交，重点跟踪落实，及时疏通下水管道、维修热水器、安装桌椅、更换损坏设备等，全面保证服务区基础设施的正常运行。

通过“四保”活动的开展，增强了各经营部门的责任意识，形成了监管合力，确保司乘在服务区吃的放心、玩的顺心。下一步，枣庄分公司将持续把“保安全、保运营、保畅通、保服务”贯穿到今后工作中，给过往司乘提供更加优质的出行体验。