山东高速服务开发集团圆满完成暑期服务保障工作

       暑期是旅游旺季，群众出行意愿强烈。今年暑期期间，山东高速所辖服务区共服务车辆约3467.77万辆，接待司乘1.05亿人次。为切实做好暑期服务保障工作，所辖服务区全力做好安全保畅、公共服务、环境净化、丰富业态等各项工作，积极打造“畅、安、舒、美”的通行环境。

       一、提前研判，保障服务效率

       在车流较大服务区及时开放临时卫生间，并启用临时停车位和潮汐停车位，按照《卫生间清洁标准规范》加强卫生间清洁工作，保障客流高峰下的服务质量及效率。积极开展保洁技能比武，强化岗位技能培训及文明礼仪培训，树立良好服务形象。所辖服务区根据往年暑期客流高峰司乘人员消费需求提前做好热销商品物资储备。

       二、靓化清洁，打造净美环境

       加强服务区现场环境卫生治理、基础设施排查维修等专项整治。定时对进出匝道、涵洞、边坡、绿化带、休息区、附属用房、综合楼后等区域开展集中卫生清理工作，确保服务区干净整洁。严格规范场区秩序，确保标志标线清晰醒目，优化功能区域引导标识，及时指挥车辆按位停放，确保场区车辆有序畅行。

       三、协同联动，加强安全管理

       按照运营管理“红、黄、蓝”三级应急保障机制，服务区积极与高速公路主线共享信息资源，做好人员安排、应急物资储备、设施设备的分级配置工作。加强重点、高峰时段的现场管理人员配备，做好停车引导、夜间巡逻、危化品登记等工作，保障广场通道有序、安全通畅。加强食品安全管理，做好食品留样及后厨管理，消除食品安全风险隐患。

       四、业态焕新，丰富出行体验

       大力开展山东手造商品展销周及“假日经济”“地摊经济”促销活动，为过往司乘提供地方特色小吃、应季水果、助农产品和当地土特产，满足司乘人员多元化的购物需求。设立便民服务点，围绕政策咨询、安全引导、爱心服务等方面积极开展便民服务3.6万余次。与驻地周围景区建立合作关系，暑期赠送景区门票6000余张，促进服务区业态销售和景区热度双提升。