榜样引领 | 党员示范责任区、党员示范岗风采展示（一）

党员示范岗，是争先创优的先锋标杆；党员责任区，是守土尽责的红色阵地。为深入推进党建与业务深度融合，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，近年来，公司党委持续深化党员示范岗、党员责任区建设，涌现出一大批政治坚定、业务精湛、作风过硬、实绩突出的先进典型，他们以实际行动践行入党誓词，以优异业绩彰显党员本色。

为充分发挥党员示范引领作用，值此建党105周年之际，公司党委开设宣传专栏，集中展现一线党员履职风采，希望全体职工以榜样为镜、向先进看齐，履职担当、勤勉实干，争先创优、锐意进取，为加快推进现代新服开建设贡献更大力量。

党建引领提质效 儒风服务暖旅途

济宁分公司曲阜服务区西区广场党员责任区

曲阜服务区西区广场党员责任区由3名党员骨干组建，聚焦环境提质、安全固本、服务增效、科技创新四大核心工作，持续擦亮高速文明服务窗口，稳固全省高速公路五星级、一级服务区创建成果，全力打造有温度、有品质、有智慧的高速服务区标杆。

精雕细琢提质环境，打造精致文明休憩驿站。责任区以党员精细化治理为抓手，常态化开展场区环境综合治理。针对西区广场标线老化、通行混乱等问题，党员骨干牵头制定整改方案，完成路面修复、标线更新等作业，规范施划通行标线2300米，自主施工节约费用1.8万元，规范场区通行秩序。同时落实党员分片包干绿化养护机制，常态化开展绿植管护工作，新增各类绿植100余株，为司乘打造整洁舒适的休憩通行环境。

科技赋能筑牢安全，织密场区平安防护防线。党员巡查队伍聚焦充电桩、消防设施等关键点位，建立隐患排查、登记、整改、销号闭环机制，实现安全隐患动态清零。针对新能源充电消防安全痛点，党员骨干攻坚创新，自主研发新能源汽车阻燃隔离罩，将周边环境温控防护效果提升60%，筑牢充电站安全防护屏障。

儒风浸润暖心服务，升级司乘旅途出行体验。依托党员先锋岗、志愿服务队，前移服务阵地，节假日全员在岗值守，全力开展车流疏导、应急救助、路况咨询等便民服务。深挖曲阜儒家文化底蕴，将“温、良、恭、俭、让”理念融入服务全程，依托孔子迎宾景观、主题宣传打卡点等文旅资源，营造浓厚儒韵服务氛围，持续提升群众出行获得感与幸福感。

创新驱动智慧升级，构建双重安全治理屏障。党员攻坚小组历时180天研发“安防e管家”消防巡检小程序，为全区消防设施建立电子档案，实现消防运维全流程数字化管控，斩获国家计算机软件著作权、集团创新创效竞赛三等奖。迭代推出3.0版充电站智能预警灭火系统，火情处置时长压缩至1分钟内，处置效率提升80%，火灾影响范围缩减95%，以智慧创新构建双重安全防护体系，推动服务区安全治理提质升级。

红色先锋在岗 全方位守护高速出行“烟火气”

潍坊分公司潍坊西服务区南区餐饮党员责任区

潍坊西服务区南区餐饮党员责任区由4名业务精湛的党员骨干组成，围绕特色业态、食品安全、文明服务三个维度精准发力，优化旅客出行就餐体验。

聚焦特色业态打造。服务区汇集潍县肉火烧、朝天锅等30余种本地风味，打造自营助农品牌“萝卜爸爸”专营店，引入老字号糕点，全方位满足旅客饮食需求。上半年以打造“开放式服务区”为契机，支部深化政企联动机制，引入本土“潍有尚品”特色产品展销平台，通过五一期间开展“欢畅五一，驿路惠享”广场经济主题活动，抢抓节假日客流红利，实现营收37.3万元。

聚焦舌尖安全守护。党员骨干立足餐饮一线岗位，扎实开展今冬明春隐患排查整治及安全生产月系列活动，建立安全隐患“三张清单”闭环管理机制，筑牢餐饮运营安全防线。创新搭建班组自查、服务区日巡、分公司月督查三级联动排查体系，将安全责任定岗定人，以红色责任筑牢食品安全屏障，今年成功获评“放心消费服务区”，为过往司乘打造安心、放心、舒心的高速就餐环境。

聚焦文明优质服务。党员骨干坚持推动党建与经营业务深度融合，主动将阵地摆在服务前沿。“五一”期间主动参与餐饮经营一线，在广场上引导往来旅客参与特产试吃，讲解本土美食、助农背后的文化与特色。“端午”假期紧扣传统节日氛围，推出消费满额赠送粽子特色服务，将端午民俗温情融入旅途服务之中。同时现场倾听旅客口味偏好及消费意见，及时收集服务优化建议，把一线客流反馈转化为业态升级、服务提质的有效依据。

以实干践初心 以标准立标杆

青岛分公司即墨服务区、青岛服务区主任  代 园

代园，一名扎根运营一线的共产党员，深耕高速服务区三十载，自1996年入职以来，先后历经财务、综合管理、人力资源、服务区主任多岗位历练，多元岗位积淀造就全面综合业务素养，先后斩获公司各类荣誉20余次，始终恪守“标准引领、服务暖心”工作信条，以女性独有的细致韧劲，在平凡岗位书写不平凡业绩。

抓管理，她精益求精、大胆革新。全面推进服务区标准化、精细化改革，更新第三代巡更机，落实每两小时全域巡检；针对物业一线员工年龄偏大、流程不易掌握难题，将清洁作业拆解为9个标准化模块，配套制作学习二维码，实现作业流程可视化自学；聚力补齐内业管理短板，推动内业资料由67项扩充完善至146项，在分公司内业评比中斩获第一名。

促经营，她实干争先、出谋划策。多年来，在暑期客流旺季，她坚持每日驻场一线，长期扎根运营现场。持续丰富商业业态布局，协助经营方引入正新鸡排、淮南牛肉汤、即墨老酒等特色品牌，不断扩容特色小吃品类，服务区经营效益实现跨越式增长，营业额从2023年380万元攀升至2025年858万元，增幅达225%，顺利达成超额租金计提目标。她主动投身分公司无仓储油品供应项目，对外协调上下游供需对接，对内统筹合同、付款全流程，持续延伸路衍产业链。

优服务，她柔心善治、传递温暖。坚持把人文关怀融入服务细节，用心用情服务过往司乘。曾经因卫生问题提出意见的游客，再次途经服务区主动发布短视频予以正向评价。她带队协助亏电车辆脱困的暖心事迹被交通广播转载传播，持续擦亮“山高·行”服务品牌。

强管控，她精打细算、厉行节约。她坚持修旧利废、盘活现有资源，多方协调施工方、承租方完成服务区垃圾场混凝土铺设；利用报废电脑配件重组修复宣传大屏、会议设备，多项举措累计节约运营费用7万元。

代园同志充分发挥党员头雁引领作用，用脚踏实地的行动响应公司“以点带面促整体提升”的工作号召，让党员示范岗真正实起来、亮起来，让党旗在高速服务区运营一线高高飘扬。

多措并举提效能 坚守一线保安全

淄博分公司淄川服务区监管员  周 波

周波同志作为扎根一线的共产党员，始终以高标准要求自己，抓实员工能力提升、解决供水难点问题、推进降本增效落地，坚守一线守护运营平安，是服务区运营工作中的突出亮点。

深耕实操培训，淬炼全员业务本领。自2025年以来，他积极协助服务区主任破解员工年龄偏大、文化程度偏低、服务质量不均等难题，先后开展10余场手把手实操培训，覆盖300余人次，以通俗易懂的方式推动全员业务能力稳步提升。

攻坚基建难题，抓实降本增效工作。为解决服务区供水难题，他先后对接项目办、地方政府、施工单位沟通协调20余次，于去年五月完成市政供水并网，直接节省建设费用70余万元。在降本增效工作中，他提出优化高杆灯布设与照明时长、调减大功率电器使用等举措，推动电费较预算减少12万元；组织员工自主维修设施、管养绿化，年省维修费用1.5万元。

筑牢安全防线，守护场区平稳运营。针对节假日、春运暑运等车流客流高峰的管控压力，他主动放弃休假坚守一线，细化安全管控方案，科学规划场区人车动线，保障车辆有序通行停放，有效杜绝拥堵、剐蹭等事故。同时常态化组织消防应急、突发事件处置及人员疏散演练，传授安全知识与应急技巧，全面提升全员安全素养。任职至今，他所监管的服务区未发生一起安全生产责任事故，始终保持稳定运营，为司乘平安出行筑牢坚实保障。

深耕运河驿站 践行服务初心

枣庄分公司大运河服务区监管员  孔凡萌

在大运河服务区，孔凡萌同志始终以一名共产党员的标准严格要求自己，将初心写在岗位上，把使命落在行动中，成为交旅融合一线最闪亮的“红色坐标”。

筑牢防线，他是安全运营的“守护者”。日常工作中，孔凡萌牵头组织员工开展服务规范与业务技能常态化培训，引导全员树牢优质服务理念。他严格落实设施设备巡检维保制度，常态化排查整治安全隐患，主动牵头应急管理工作，定期组织全面排查与应急演练，不断提升队伍突发事件处置能力，用责任与担当筑牢服务区的安全运营防线。

交旅融合，他是品牌升级的“开拓者”。面对服务区转型升级的重任，孔凡萌积极投身交旅融合项目建设，助力大运河服务区成功获评国家3A级旅游景区、精品旅游公路典型案例，并荣获2025年度交通与旅游融合创新项目，成功打造出“高速驿站+文旅地标”的特色载体。

用心服务，他是放心消费的“贴心人”。为提升旅客体验，他牵头搭建消费维权服务站，规范维权处置流程，全力营造放心、舒心的消费环境。从细微处入手，用实干诠释担当，孔凡萌同志充分发挥了党员的先锋模范作用，用实际行动擦亮了党员示范岗的先锋底色！

擦亮驿路窗口 践行服务初心

烟威分公司莱州服务区监管员  张 燕

在莱州服务区，张燕同志始终以共产党员的标准严格要求自己，立足本职，坚守岗位，通过点滴行动不断擦亮驿路窗口，践行服务初心。

履职担当，她是攻坚克难的“领头雁”。她始终坚持以身作则，带领团队严格落实公司各项流程标准，持续抓实现场管理工作。为攻克服务区布局设计不科学、资源利用不均的难题，她带领服务区团队攻坚克难，成立优服驿站QC小组，通过优化设施布局，推进潮汐式错峰运营管理模式，两侧车位利用率差值由55%以上降至7%，车辆进场速度提升3倍以上，充电桩排队由最长35分钟降至7分钟，缓解新能源车主充电痛点。

温情相助，她是过往司乘的“暖心人”。面对过往司乘人员出现突发急症的情况，张燕同志第一时间开辟临时急救空间，配合医护人员为生命救援争取宝贵时间。在高考考生途经服务区，急需使用安静环境和稳定网络时，张燕主动开放办公室，提供其所需，最终考生顺利完成志愿填报，被“双一流”高校录取后，考生亲自送来锦旗表达感谢。

坚守初心，她是精细化管理的“践行者”。始终发挥党员的先锋模范作用，钻研岗位业务，坚持利用晨会时间组织开展文明服务规范与岗位技能培训，带动身边工作人员持续提升业务能力，她所在服务区的安全内业资料整理、财务核算及运营管理模块，一直被分公司树立为标杆，供各服务区学习推广。