筑牢安全防线 提升服务品质 ——淄博分公司扎实推进服务区 安全服务双提升工作

为持续夯实安全生产基础，全面提升司乘出行体验，淄博分公司聚焦用电安全整治、服务质量提升两大重点，多措并举、精准发力，扎实开展专项提升行动，实现安全管控提质、服务质量提优。

一是抓实用电安全专项行动，守牢高速服务区安全底线。分公司深入开展用电安全年专项整治工作，对各服务区配电箱、供电线路、用电设备等重点部位开展全覆盖隐患排查。全部更新配电箱安全警示标识，完善接地线670米、跨接线39根、隔弧板55块，补齐设施短板。月度检查增加安全管理知识测试，内容涵盖消防知识、应急处置、隐患排查、当前重点工作等，监管人员、物业队长和经营单位主管参加考试，每月通报成绩，纳入考核。

二是深化服务品质提升工程，擦亮“山高行”服务品牌。分公司以服务质量大整治大提升专项提升行动为抓手，组织各服务区开展服务质量提升专题培训，围绕文明用语、仪容仪表、保安指挥手势等内容开展集中学习，全面提升规范化服务水平。同时，常态化开展专项整治行动，紧盯小吃档口、水果摊位等相对薄弱点位，重点规范果切制售流程，统一商品标价格式，杜绝不规范服务行为。餐饮业态严格落实色标管理制度，对刀具、砧板、清洁工具等实行色标分类管理，严守食品安全底线，为司乘提供安全、放心的就餐环境。

下一步，淄博分公司将持续巩固专项整治成果，以严标准守牢安全底线、以优服务提升出行体验，全力打造安全规范、文明温馨的服务阵地。