潍坊北服务区创新施策，暖心护航返程出行

近日，学生集中返校、家长送学车流叠加，潍坊北服务区车流量持续高位运行，就餐客流集中、停车位紧张等问题给服务保障带来不小压力。对此服务区创新推出多项便民举措，切实提升司乘出行体验。

每到就餐高峰，泡面就餐区常常一座难求。虽然服务区已增设大量桌椅，但仍有不少司乘只能站着用餐。尤其是老人、孩子和长途奔波的旅客，既影响旅途感受，还存在安全隐患。为破解就餐难题，服务区盘活内部闲置空间，推出泡面就餐引导服务。午间客流高峰时，将非办公时段闲置的会议室改为临时就餐区，配齐桌椅、热水壶、垃圾桶等用品，并安排专人引导司乘有序就座。启用以来，累计服务司乘1500余人次，有效缓解就餐区拥挤问题，实现运营效能与旅客满意度双向提升。

同时针对高峰时段“停车难”这一问题，服务区因地制宜实施水马隔离增位举措。工作人员重新规划广场布局，利用水马对部分货车车位进行临时分区，科学划分小型车辆停放区域，清晰隔离行车通道与停车区域，深挖场地利用潜力，场区两侧累计新增小车停车位300余个。现场增加保安人员疏导车流，引导车辆规范停放，杜绝乱停乱放、占道通行等情况。经过场地优化调整，服务区小车停车周转率提升30%，场区通行秩序明显改善。

一件件务实举措，一桩桩暖心小事，潍坊北服务区用创新思路破解高峰保障难题，用心用情当好司乘旅途上的暖心驿站。