山东高速服务开发集团：扛牢使命护归途，服开人40天守护千万次奔赴

春运，是流动中国最生动的注脚，更是山东高速服务开发集团全体员工扛起使命、全力以赴的坚守。40天日夜坚守、全程护航，公司所辖服务区累计服务车辆约1932.78万辆，同比增长 16.04%；接待司乘人员约5722.55万人次，同比增长15.95%，单日最高保障车辆达122.54万辆。每一组沉甸甸的数字，彰显着服开人守护民生、护航出行的责任担当，以有力守护交出春运答卷。

以坚守为盾，护旅途平安

平安是春运最厚重的底色。春运伊始，服务开发集团专题部署春运保障工作，层层压实保障责任，成立专项工作专班，构建起协同高效、上下联动的组织保障体系。公司对综合楼、加油站等关键区域开展拉网式安全排查，建立问题台账、实行销号管理，以“设施完好率100%、隐患闭环清零”的硬核承诺，筑牢春运安全防线。同时落地四级责任管控机制，推动保障力量直抵一线，通过公司领导现场督导、专班一线检查、服务区包保落实、一线人员定点巡查的全链条闭环管控，为司乘的归乡之路筑牢坚实可靠的安全屏障。

以创新为翼，解出行之忧

时代在变，保障举措亦随需升级。针对春运期间新能源汽车充电需求激增的特点，公司在服务区实现3341把充电枪全覆盖，并投放303把应急充电枪，切实缓解车主“里程焦虑”；同时通过“红黄蓝”动态保障、充电限值调控、跨区域资源调配等举措，以实打实的行动护航绿色出行。停车管理方面，优化场地布局、安排专人现场指挥，联合多部门建立联勤疏导机制，让春运归途告别拥挤。民生服务上，新增356个临时卫生间、85台临时热水器，确保24小时热水供应，常态化运维司机之家、母婴室等便民设施，于细节处下足功夫，用心破解司乘出行的“急难愁盼”。

以温情为光，暖归乡之心

春运的本质，是心底的牵挂与情感的奔赴。我们始终秉持初心，既全力守护旅途平安，更用心传递一路温情。依托服务区的区位与资源优势，公司差异化打造特色主题场景，构建起“全域覆盖、亮点纷呈”的暖心服务格局。以潍坊西、高唐等40对重点服务区为核心阵地，统筹布局特色展销、非遗展示等功能区域，集中展销沿黄地理标志产品、山东老字号等千余种特色商品，让司乘在出行途中便能体验逛市集、选好物的乐趣。同时全面落地特惠菜、同城同价、明厨亮灶等便民举措，持续完善司机之家、母婴室、应急救助等基础服务功能，从严筑牢食品安全防线、规范商品价格标准、提升服务品质能级，并开展春节送福、元宵赠汤圆等暖心活动，用点滴善意与贴心服务，温暖每一段归乡旅途、守护每一份团圆期盼。

40天春运落幕，千万次守护不止。春运收官不是终点，服务提升永无止境。下一步，山东高速服务开发集团将全面总结经验、补齐短板，升级软硬件设施，深耕精细服务，把温暖与责任传递给每一位司乘。