心系司乘，情满驿站

       十一假期开始以来，服务开发集团广大干部职工始终以“山高·行”为引领，服务区人在“守护”一线安全运营工作的同时，持续践行“创享美好之路”初心使命，竭尽全力为司乘人员排忧解难，书写下了一段段暖心小故事。让我们一起来感受这些满满的正能量吧！

       一、青州服务区

       10月4日中午，青州服务区工作人员在巡查时发现一对年轻夫妇正俯身在一辆小汽车旁，焦急地拍打着车窗。经了解，原来，这一家出门游玩，途经青州服务区时停车休息。看着孩子正在熟睡，便将其留在车中，可当他们从洗手间返回时，却发现车门已自动落锁。服务区工作人员见状，立即展开救援行动！工作人员多次跟小孩沟通，试图引导小孩从车内打开安全锁，但因孩子年幼无法配合从车内开锁。此时正值中午，车内温度逐渐升高，工作人员在汽修厂拿来工具，将铁丝深入车内，经过半小时的不懈努力，终于用铁丝将钥匙成功取出，抱出正在哇哇大哭的儿童。

       二、鄄城服务区

       假期期间，一位女士神色焦急地来到鄄城服务区服务台，向工作人员求助，原来，这位女士不慎将自己的单肩包遗忘在卫生间，待其返回寻找时，包已不见踪迹。该单肩包内装有一块价值5万元的手表，另外还有现金、银行卡等物品。鄄城服务区工作人员得知后立即展开行动，通过查看监控录像终于在晚上11时查找到包的去向。随后，宋女士向鄄城服务区寄来了感谢信及锦旗。

       三、齐河西服务区

       齐河西服务区假期期间设置便民服务台，为过往司乘人员提供了一系列贴心、高效的服务。假期期间，齐河西服务区工作人员在现场巡查时发现，一辆私家车因轮胎爆裂停在服务区停车场，司机焦急万分，工作人员主动上前询问，了解具体情况后，迅速拿出工具，熟练地帮助司机更换了备胎。相似的情况也发生在了另一位司乘身上，他找到服务区工作人员，称其所驾车辆的轮胎气压偏低，已无法正常行驶，工作人员迅速帮助司乘进行充气援助，确保了司乘行车安全，便民服务台的温馨服务受到过往司机的高度称赞。

       四、新泰服务区

       10月5日，一位做过脑颅手术的老人在新泰服务区昏迷，车上只有老人和他的儿子。服务区工作人员现场巡查发现后，立即启动紧急预案，第一时间拨打120。同时通过广播喊话寻找职业是医生的司乘。一北京籍医生夫妇听到广播后迅速赶来对老人进行了救治，经过救治老人恢复了意识并睁开了双眼。120到来后，新泰服务区工作人员帮助医护人员把病人抬到车上，送往医院。过往司乘人员纷纷对新泰服务区工作人员临危不乱、细致、周到的服务赞不绝口。

       五、邹平西服务区

       假期期间，邹平西服务区工作人员巡查时，发现一对夫妇焦急的呼唤一名处在昏迷状态的男性青年，工作人员询问情况后得知是小伙患有癫痫正要去济南住院治疗，不料在服务区发病。工作人员立即推来便民轮椅，帮助其家人将病人从综合楼转移到车内，其家人连连道谢。

心系司乘，情满驿站，路途虽长，服开护航。服开人始终用良好的道德修养和优质的服务，践行创享美好之路的使命担当，助力司乘平安、畅通出行。