山东高速服务开发集团组织开展2024年服务区保洁技能比武竞赛
8月8日,山东高速服务开发集团在大东环济南服务区组织开展2024年保洁技能比武竞赛。山东公路学会副理事长兼秘书长吕思忠、服务开发集团党委副书记、董事、总经理周衍平、山东省交通运输厅公路处一级主任科员李颖出席活动并讲话,山东高速集团收费稽查中心主任孙玉柱出席活动,服务开发集团党委委员、副总经理刘晓朋主持活动。
开幕式上,周衍平指出,服务区是出行服务的关键一环,要以整洁、干净、舒适的环境护航旅客美好出行。他强调,在比赛中,要坚持高标准,在公平、公正、公开的原则下,赛出高水平,将比武的成果运用到实际工作中,推动保洁技能与服务质量持续提升。
活动现场,李颖表示,开展保洁技能比武活动有助于深化保洁队伍的专业化建设,提升旅客出行服务体验,推动全省服务区保洁工作再上新台阶。吕思忠对本次保洁技能比武竞赛给予高度评价,他表示,山东公路学会将一如既往地关注和支持高速公路服务区服务水平提升工作,为服务区管理提供更多的技术指导和交流平台。
本次大赛分为理论知识测试和技能操作比赛两个环节,共有17个权属单位的34名选手参加。理论测试考察选手对保洁工作人员配备标准、工具配置标准、区域卫生标准等基本知识的掌握情况,注重选手在服务过程中的沟通、应变能力。技能操作环节需要选手们在规定时间内按照保洁规范完成洗手间、玻璃镜面、洗手台清洁、地面等指定区域的保洁工作,重点考查参赛选手清洁效率和完成度。参赛选手们以扎实的理论储备、娴熟的清洁技巧,规范的专业表现,赢得现场评委的认可。经过激烈比拼,比赛共评选出一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名。
自三月份开展卫生间专项提升活动以来,山东高速服务开发集团不断优化设施配置、强化人员培训,达到了“软服务+硬设施”持续提升的效果。本次技能比武大赛既是对专项提升活动的一次检验,也是对员工专业知识和实操水平的一次再提升。下一步,服务开发集团将持续深化“六大提升”工程,开展形式多样的竞技活动,促进员工专业理论知识与工作实际融合互促,为提升服务区的运营管理及整体服务水平夯实基础,擦亮“山高·行”品牌。